Derechos del consumidor
🎯 Po co Ci to? Przeczytasz krótki tekst o prawach klienta (zwrot, gwarancja, reklamacja) i wyciągniesz z niego proste informacje — temat bliższy A2 / III.2.
📖 Tekst — ¿Qué derechos tienes cuando compras?
Cuando compras un producto, no solo pagas: también tienes derechos. En muchos países puedes devolver algunos artículos en un plazo (por ejemplo, catorce días), si guardas el ticket o la factura. Si el producto está defectuoso, puedes pedir un cambio, una reparación o un reembolso. Las compras online suelen tener reglas claras de envío y devolución: léelas antes de confirmar el pedido. Un buen consejo: compara precios, lee las reseñas con sentido crítico y no firmes nada que no entiendas. Ser consumidor informado es parte de la vida diaria — en la tienda y en la red.
📚 Słownictwo — Consumidor
- consumidor / consumidora — konsument / konsumentka
- derecho — prawo (uprawnienie)
- plazo — termin / okres
- factura — faktura
- garantía — gwarancja
- reparación — naprawa
- defectuoso/a — wadliwy
- reembolso — zwrot pieniędzy
- pedido — zamówienie
💬 Język opinii i rady (A2−)
- Es importante… / Conviene… — Ważne jest… / Warto…
- Antes de comprar, deberías… — Przed zakupem powinieneś/powinnaś…
- En mi opinión, un consumidor informado… — Moim zdaniem świadomy konsument…
📐 [R] Relatywne que + cel tekstu
- Es un producto que no funciona.
- Busco una tienda que acepte devoluciones.
- El texto explica qué puedes hacer si hay un defecto.
✍️ Ćwiczenia
- Znajdź w tekście: synonim zwrotu pieniędzy / dokument zakupu / wadliwy.
- Prawda czy fałsz (wg tekstu): „Nigdy nie trzeba czytać zasad zwrotu online."
- Dokończ: „Si el producto está defectuoso, puedes…"
- Twoja kolej: 5–6 zdań — co robisz, zanim kupisz drogi produkt online.
Sprawdź odpowiedź
- reembolso; ticket / factura; defectuoso.
- Fałsz — tekst mówi, żeby przeczytać zasady przed potwierdzeniem zamówienia.
- Ejemplo: …pedir un cambio, una reparación o un reembolso.
- Ejemplo: Comparo precios. Leo reseñas. Miro el plazo de devolución. Guardo el ticket. Si hay un problema, escribo a la tienda.
Słowniczek działu
| Hiszpański | Polski |
|---|---|
| tienda / supermercado / centro comercial | sklep / supermarket / centrum handlowe |
| camiseta / pantalón / chaqueta / zapatos | koszulka / spodnie / kurtka / buty |
| talla / precio / euro | rozmiar / cena / euro |
| ¿cuánto cuesta(n)? | ile kosztuje / kosztują? |
| caro/a / barato/a | drogi/a / tani/a |
| más / menos / tan… como | bardziej / mniej / tak… jak |
| mucho / poco / bastante / demasiado | dużo / mało / dość / za dużo |
| un kilo / litro / par de | kilo / litr / para |
| probarse / quedar bien / mal | przymierzyć / leżeć dobrze / źle |
| pagar / ticket / devolver / cambiar | płacić / paragon / zwrócić / wymienić |
| online / envío / pedido / descuento | online / wysyłka / zamówienie / zniżka |
| preferir / en mi opinión / depende de | woleć / moim zdaniem / zależy od |
| consumidor / garantía / reembolso / defectuoso | konsument / gwarancja / zwrot pieniędzy / wadliwy |
Mapa pojęć działu
Zakupy i usługi (A1+/A2)
├── De compras: tiendas + ropa + precios → cantidades + comparaciones
├── En la tienda: probarse → pagar → devolver / reclamar (role-play)
├── Online u offline: opinión + ventajas / desventajas
└── [R] Derechos del consumidor: texto → devolver / garantía / reembolso