At the hotel
🎯 Po co Ci to? Zameldujesz się w hotelu za granicą, zapytasz o śniadanie i wifi, poprosisz o dodatkowy ręcznik — po angielsku, spokojnie i uprzejmie.
🗣️ Dialog — Checking in
Gość (G) melduje się w hotelu. Recepcjonista (R) go obsługuje.
R: Good evening, welcome to reception. Would you like to check in? G: Yes, I have a reservation — the booking is under Kowalski. R: A twin room or a double? G: A double, with an en-suite bathroom. Is breakfast included? R: Yes, half board. Full board costs extra. There's a gym and a pool — all the facilities are on the ground floor. G: Could I have a wake-up call at seven? And what time is check-out? R: Eleven. Here's your key card; the front desk is open all night. G: And is there a single room free for my colleague?
📚 Słownictwo — Accommodation
- a reservation / a booking — rezerwacja
- to check in / to check out — zameldować się / wymeldować się
- a single / double / twin room — pokój 1-os. / 2-os. (jedno łóżko) / 2-os. (dwa łóżka)
- an en-suite bathroom — łazienka w pokoju
- reception / the front desk — recepcja
- a key card — karta-klucz
- facilities — udogodnienia (wifi, siłownia, parking)
- half board / full board — dwa / trzy posiłki w cenie
- a wake-up call — budzenie telefoniczne
📐 Gramatyka w pigułce — Polite requests + there is / there are
Pełna powtórka, kontrasty i zadania egzaminacyjne: jednostka 20.1 w Części V.
W hotelu, restauracji czy sklepie prośbę formułujesz uprzejmie — nie rozkazem.
| Forma | Przykład | Rejestr |
|---|---|---|
| Can I have…? | Can I have the bill? | neutralny |
| Could I have…? | Could I have an extra towel? | uprzejmy |
| I'd like… | I'd like a wake-up call at seven. | uprzejmy |
| Is there…? / Are there…? | Is there a lift? Are there any shops nearby? | pytanie o udogodnienia |
Zasada: Could I…? i I'd like… brzmią uprzejmiej niż Can I…? czy I want…. Do rzeczy policzalnych w liczbie mnogiej używasz Are there i any (Are there any towels?).
💬 Przydatne zwroty
- I have a reservation under the name… — Mam rezerwację na nazwisko…
- Is breakfast included? — Czy śniadanie jest wliczone?
- What time is check-out? — O której jest wymeldowanie?
- Could you call a taxi for me? — Czy mógłby Pan zamówić mi taksówkę?
⚠️ [R] Making a complaint politely
Anglicy skarżą się miękko, nie wprost — to typowy understatement:
- I'm afraid there's a problem with… — Obawiam się, że jest problem z…
- The air conditioning doesn't seem to be working. — Klimatyzacja chyba nie działa.
- Would it be possible to change rooms? — Czy byłoby możliwe zmienić pokój?
Zwroty seem to oraz Would it be possible…? łagodzą skargę. Bezpośrednie „This is bad!" zabrzmiałoby niegrzecznie.
✍️ Ćwiczenia
- Uzupełnij uprzejmą prośbą: „_____ I have the wifi password, please?"
- Popraw błąd: „I want a room for two night."
- Dopasuj: single room · en-suite · key card ↔ definicje.
- Twoja kolej: masz rezerwację na trzy noce, chcesz pokój z widokiem i pytasz o śniadanie. Co powiesz recepcjoniście?
Sprawdź odpowiedź
- Could I have the wifi password, please?
- I want a room for two nights.
- single room – pokój dla jednej osoby; en-suite – łazienka w pokoju; key card – karta otwierająca drzwi pokoju.
- Przykładowa odpowiedź: I have a reservation for three nights. Could I have a room with a view, please? Also, is breakfast included?
🎓 Ćwicz w rozmowie: wejdź do lekcji „Hotel check-in — role-play" — zagrasz gościa, a asystent zagra recepcjonistę i poprawi Cię na bieżąco.